维系人际关系的艺术
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维系人际关系的艺术

  在今天的分享开始之前,想问朋友们一个问题。在你目前的生活或工作中,有没有和哪些人的关系,一旦改善了,能彻底改变你目前的状况,但很遗憾你一直没有去做?比如和父母的关系疏远,和爱人关系不稳定,跟客户无法长期合作,与同事合伙人总有些不合。这些关系总在影响我们生活和工作品质,可是面对不畅的关系我们却经常想要逃避它,等到关系变得紧张时才开始想要设法维护,需要别人帮忙时才开始蹭蹭蹭的献殷勤,每天就处于迫切处理紧急关系和事情的状态,于是情绪经常陷入焦虑慌忙的循环中。我曾经就有一位学员,他猛然发现自己的*非常叛逆,学习成绩下降厉害,于是到处托人寻找亲子教育课,想要快速把*调教过来。其实,*的叛逆行为不是一日形成的,如果这位家长能及时关注*的变化,多花些时间与*交流,可能也不至于突然如此恐慌地向外求助。所以我们*的盲点就是把时间和焦点都放在处理各种紧急的关系上,而没有花心思在关系的长远维系上。这确实需要智慧和勇气,智慧是用来分辨哪些是我们人生中*重要的关系,不把焦点放在无关紧要的人和事上,勇气是让我们直面困难和挑战,对一些不重要的人和事大胆say"no",美国有一位作家格雷,他致力于研究成功人士普遍存在的共性,他发现成功的决定因素并非辛勤的工作,出众的运气或良好的人际关系,尽管这些都很重要,但还有更加重要的,那就是成功人士时刻把重要事情放在*位,并凭借毅力完成这些要事。可见时间对于每个人是平等的,有人用时间来改变世界,爱自己所爱的人,有人却把时间用来对无关紧要的人发脾气发牢骚和平复情绪,这就是区别。你的焦点在哪里,你的能量和成就就在哪里。
  当我们运用智慧明确自己人生的重要关系和长期目标后,就要开始制定有效的行动方案了,一切爱始于行动,无论是深层的沟通交流,还是为对方切实做点什么,都是爱的真正表现。比如在亲子关系里,我对父母的长期目标是希望为他们提供舒适的居住环境,物质和精神的支持。由于我和他们居住在不同的城市,给予他们安全感,保持固定的交流就很重要。于是,在物质上我每月会给他们固定寄一笔生活费,定时为他们购买一些生活必需品,为家里房子装修准备一笔资金支持。精神上我的计划是每周一次1h电话沟通,每季度至少一次回家团聚,每年带他们外出旅行。当我明确了近期如何与父母建立连接的行动后,内心便感觉非常踏实,家人对我也更加信赖感。当然这些计划还需要在行动中不断调整。
  在与学员客户的合作关系中,我的长期目标是为他们提供深度有价值的培训服务。围绕这个目标重要的事情就是要了解客户需求,建立关系,提供有价值的培训方案。除了时常的电话连接,与客户见面交流也是非常必要。于是,我对团队提出了定期拜访学员和客户的行动要求,让她们每周拜访一位学员或客户,每月至少拜访2家公司,在拜访之前列出交流提纲,同时也把拜访行动纳入员工的个人考核中。*有效的行动计划支撑公司目标的实现,这个其实就是客户关系维系的过程。
  经营人生的各种关系都是如此,把长期目标写下来,然后把它分解为每一个具体的行动,并始终如一的坚持,不断的反思优化。
  比如我想成为一位帮助人们提高演讲口才,人际沟通,富有影响力的优秀讲师。希望和我的学生建立真诚互赖的关系。那么我就必须围绕这个目标,为自己制定一系列重要的行动计划,首先讲师需要保持卓越的身心状态,才能增强授课的感染力,所以我会每天坚持至少运动半小时,定期进行心灵修炼。其次需要持续提升个人专业能力,每月我会讲授10场课程,每周至少阅读一本书,写一篇文章,录制一期喜课音频,每月会与一些比我优秀智慧的朋友学习交流,与刘校长,谭老师探讨专业授课问题,每天晚上*写觉醒日记,不断精进专业能力和个人修养。此外,还有非常重要的就是需要大量的讲课,正所谓1万小时定律,这是职业讲师必不可少的修炼。所以我还需要更多到企业授课,或开发新的课题,增加课堂上与学员互动的实战经验,这是很重要且具有挑战的一步行动,目前自己在这方面还需要加强突破,也希望大家能监督勉励我。
  这些行动计划都在我的谷歌日历上用不同颜色标明,工作上的重要计划为蓝色系,生活的重要计划用红色系,让我在视觉上清晰目标和计划,不时查看,更加明确重要事情和关系的运行维系。
  要保持高度的智慧,关注重要人际关系确实是一件颇有挑战的事情,我们的头脑每天有大量思想浮现,这些都会干扰我们的判断,影响我们的专注力,制约我们的行动,比如当我们想要向亲密的人表达爱意时,内在思想斗争可能就会涌现:肉麻的话我实在说不出来,说这样的话好像不太符合我一贯的风格,说了之后他会有什么反应呢?会不会觉得我做错事要弥补,还是吃错药了。算了,算了,还是不说了……内心独白就这样消耗了我们大量的能量和行动力。即使我们知道一句温暖的爱意可能会改变彼此的关系,也是迟迟无法突破。这便是我们要面临的*个挑战:与无谓的暇想抗争,他们就像脑海里的病毒,要消灭这些病毒,就要在你的思想里培养一位安全卫士,这位卫士能随时检测出脑海里不正确,不聚焦的想法。然后不时把它们拉出来检视审判,比如很多人做事前都会想:我准会被拒绝的,别人一定是无法接受我的。当安全卫士检测到这样的念头时就要反问自己,这些想法是真的吗,我一定会被拒绝吗?别人真的会不接受我吗?如果不抱有这些想法我会是一个怎样的人?在回答的过程中,自己就会回到事件的真实情况,找到面对的勇气。印度的冥想,我们佛教的内观禅修,打坐,其实就是训练思想意焦的很好方式。我们有一句古话:宁静致远,其实就是这个道理,静而生定,定而能专注在要事行动上,这样我们人际关系的品质,处事效能便可大大提高。
  现在你可以尝试写出目前想要提升的一段关系,列出对这段关系的期待和长期目标,然后再写出一个月内与对方的互动计划,在日历上设置行动日期提醒,然后去执行相信你就会有变化。
  维系人际关系的艺术没有别的,就是把重要关系的长期目标和互动计划制定出来,真诚的去执行,灵活的修正,让它成为一种惯性,在从容不迫里互动往来。如果有机会,也欢迎你来到我的《人际关系修炼课程》,让我们*课程,30天行动营,一起构建修行幸福人生。祝冬安,2017年2月23日