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淘宝买家拍下不付款如何处理?
1、售后做好,送小礼物
大多数买家都有贪小便宜的心理,希望在成交商品时,能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点,给予“小恩小惠”,和买家建立起更好的关系,使之成为我们的老顾客。巧设优惠,可以送店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。细看之下,这几方面,其实对卖家都是有利的,无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品,在我们推出新品、打造爆款时,可以借此做一个市场调研,看看买家收到后的反映,再决定店铺下一步营销。店铺的很多活动都是一环套一环的,互相之间都有联系,做营销,要注意这一点。
2、制造紧张气氛促成交易
何巧用库存,完成成交是一门学问,强硬一分不可,但又要透露出这样的信息,使买家有这样一种危机感。在这样的情况下,如果买家非常想要这个宝贝,就会想办法实现成交,另一方面,也加深了买家对宝贝,对店铺的印象。比如可以告诉买家,*近这个宝贝拍的人很多,都快供不应求了,大家都很喜欢的。但是要根据不同买家的性格,语言上要灵活变动。有的买家在购物时,喜欢与客服交流尺寸什么的,都要一一解释,但是有的买家说的多了,反而不好。
3、巧用促销活动结束时间,尽快完成交易
店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下,未完成付款。这方面问题与库存不足的方式大同小异,使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少,哪怕是1元钱,买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束,之后会以原价进行销售,在买家的心里就会对商品形成一个意识,我要在什么时间内完成交易,就好像在自己的时间表上有了这一项,过了这个时间,再去购买,就要多付多少钱,或者是就不包邮了。在极大可能的情况下,买家就会完成支付。
4、巧用快递发货时间,促进立即付款
快递发货时间,基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫,我们不妨告诉顾客,过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了,就要晚一天才能见到宝贝了,希望不会耽误你的事情。买家如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货,那卖家就达到目的了。从语言上看,也是为买家着想,买家心里也不会产生抵触。
5、判断买家购买意向,坚持原则,适当采取冷战对策
如果与买家联系后,买家一直讨价还价,无底线的乱砍价,甚至比成本价还要低,这个时候就要注意了。可能买家对宝贝的购买意向并不是很强烈,另一方面,说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交,*后你可能是血本无归,甚至还要倒贴钱。这个时候,就要坚持自己的原则,我们的确实想促进成交,可更想得到收益,要考虑到自己的成本,不要一味让步,适当采取冷战对策,说不定还有可能完成成交。

淘宝开网店该如何定位?
一、顶层设计
无论你是做任何项目,卖任何产品,都应该先有一个顶层设计。顶层设计所包含的内容有:你的市场定位与目标人群,你的品牌调性与你的经营理念。这些东西看起来很虚,但实际到了中期和后期的执行层面的时候,是有很强的知道意义的!如果你仅仅是一个运营人员,你可能不需要知道这些,只要按照老板的要求去操作就可以了,但如果你是老板,或者运营总监,或者电商负责人之类的高层管理者,你必须要对这些东西有清晰的规划。项目整个实施和运作的过程,本来就是由虚到实的一个过程,前期没有一些理念性的东西,思想性的东西,后期的执行会漫无方向,甚至变来变去,摇摆不定的。
二、中层部署
这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。
二、中层部署
这就是由“虚”到“实”的一个承上启下的过程,也是至关重要的一个过程。它包含你的产品规划和渠道规划。

不用跟那些大卖家抢流量,咱一样有流量!
作为淘宝卖家,流量就是我们的生命啊!想方设法、砸锅卖铁也要把流量搞过来!但是,流量大家都在抢的。大卖家有资源、有资金、有渠道,中小卖家抢流量不容易啊。
一、夹缝中求生存,选对地方也不错
中小卖家就別惦记着大流量,重要流量时间,钱烧得多,效果可不一定。
1、精准长尾词
大词不要做了,竞争太激烈,拼不过大卖家。建议做长尾词。长尾词的需求更加精准, 并且转化率会很高。
长尾词会让你在首页呆的更久。 相比大词在首页的半天时间, 长尾词能够让你保持在首页很长一段时间。
长尾词选好后,可以开直通车。设计的创意图要能和这个长尾词里面的转化词挂钩,吸引消费者点击。
2、盯住大卖家们忽略的时间点
手淘的流量不断增大, 虽然一天24小时还是有成交的高峰期、低谷期,但是这种差距在慢慢缩小。 盯住大卖家们容易忽视的时间点, 争取获得这块的流量。
二、无线端个性化,流量滚滚来
宝贝的创意应该是要能表达宝贝的优势点,也许是品牌,质感,或者是一个故事。 但一定要简単有力。
1、试用中心
这个方法可吸引很多人, 但要注意提供的试用份数需要多一点, 太少会让用户觉得希望渺茫,反而不会申请。
做好宝贝的优先展示和价格策略。原来申请免费试用但是没有申请上的人, 会去捜索宝贝,如果你的宝贝优先展示,而且价格比适用时划算。顾客必然会买。
2、紧跟时代,做做网红
一定要给目标用户群提供价值,你提供的越多就越容易获得信任,这样你就越容易
成为网红。灵活运用自媒体,公众号, QQ 群,微博等。

开一个淘宝网店要多少钱?
消费者*金
虽然开通淘宝网店是免费的,但是开通之后如果你店铺要出售宝贝,不购买消费者*金肯定是不行的,买家看到你店铺没有购买*金,就无法放心的购买你的宝贝,一般*金为1000元,这个视行业不同而不同,基本都是1000元。这个只是类似押金而已,当你决定不继续开淘宝网店之后可以随时申请退回*金。
淘宝旺铺
淘宝店铺分为两种:普通店铺、淘宝旺铺。普通店铺只能使用淘宝的默认模板,排版比较简陋;而淘宝旺铺可以使用自定义模块进行更美观的装修。一钻以下的店铺可以使用免费的淘宝旺铺,也就是说刚开通的店铺是可以使用淘宝旺铺的,但是店铺上升到一钻之后就只能购买才能使用淘宝旺铺了,费用是50元一个月,一年就是600元!
图片空间
以前淘宝的图片空间容量是很少的,但是随着淘宝的不断更新,淘宝终于良心发现了一回,我们的图片空间默认已经达到20G容量,还可以做任务免费扩充容量。所以这一项算是免费的!
数据分析工具
开淘宝网店必须要会做数据分析,因为我们需要数据分析工具来优化标题、合理安排上下架时间!这将直接影响店铺的流量,而数据分析工具常用的有生e经,每年的费用为170元。
促销工具
开店肯定就要搞促销才能拉动销量,而淘宝网店搞促销都是得依靠工具的,比如:搭配套餐+满就送+优惠券+限时打折,这四个是*常用的,也是比较实用的几个,四个一起购买的话,一年是120元。
店铺装修
淘宝网店装修是必不可少的,买家进入你店铺之后,如果店铺装修的比较简陋,有可能他们直接就退出去了!而淘宝的店铺装修都是依靠代码来完成的,所以大部分人都是不会装修淘宝店铺的,那么就只能购买别人的模板了,一般购买50元一个月的模板就比较完善了,不管是美观和功能都比较完善。当然你也可以自己装修哈,但是就要懂一些代码和美工方面的知识了。
摄影器材
淘宝现在抓盗图是很严厉的,如果你店铺有图片是盗用别人的,那么你有可能会被人家原创店铺举报,如果合适确实存在盗图行为是会被扣分的!所以我们*还是自己拍摄产品比较好,有个单反相机就*不过了,如果觉得单反比较困难或者消费太高,至少也要购买一个1000元左右的数码相机,这样基本也能拍摄出比较满意的图片。
大致开店消费应该就这么多了,现在我们算算就开销了多少钱了,消费者*金1000+旺铺(每年600)+数据分析工具(每年170)+促销工具 |