淘宝课程培训

　　派代教育教学一体化”的教学模式，注重学生的实际操作能力培养，让学生真正学有所用。

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　　淘宝买家拍下不付款如何处理？
　　1、售后做好，送小礼物
　　大多数买家都有贪小便宜的心理，希望在成交商品时，能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点，给予“小恩小惠”，和买家建立起更好的关系，使之成为我们的老顾客。巧设优惠，可以送店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。细看之下，这几方面，其实对卖家都是有利的，无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品，在我们推出新品、打造爆款时，可以借此做一个市场调研，看看买家收到后的反映，再决定店铺下一步营销。店铺的很多活动都是一环套一环的，互相之间都有联系，做营销，要注意这一点。
　　2、制造紧张气氛促成交易
　　何巧用库存，完成成交是一门学问，强硬一分不可，但又要透露出这样的信息，使买家有这样一种危机感。在这样的情况下，如果买家非常想要这个宝贝，就会想办法实现成交，另一方面，也加深了买家对宝贝，对店铺的印象。比如可以告诉买家，*近这个宝贝拍的人很多，都快供不应求了，大家都很喜欢的。但是要根据不同买家的性格，语言上要灵活变动。有的买家在购物时，喜欢与客服交流尺寸什么的，都要一一解释，但是有的买家说的多了，反而不好。
　　3、巧用促销活动结束时间，尽快完成交易
　　店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下，未完成付款。这方面问题与库存不足的方式大同小异，使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少，哪怕是1元钱，买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束，之后会以原价进行销售，在买家的心里就会对商品形成一个意识，我要在什么时间内完成交易，就好像在自己的时间表上有了这一项，过了这个时间，再去购买，就要多付多少钱，或者是就不包邮了。在极大可能的情况下，买家就会完成支付。
　　4、巧用快递发货时间，促进立即付款
　　快递发货时间，基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫，我们不妨告诉顾客，过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了，就要晚一天才能见到宝贝了，希望不会耽误你的事情。买家如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货，那卖家就达到目的了。从语言上看，也是为买家着想，买家心里也不会产生抵触。
　　5、判断买家购买意向，坚持原则，适当采取冷战对策
　　如果与买家联系后，买家一直讨价还价，无底线的乱砍价，甚至比成本价还要低，这个时候就要注意了。可能买家对宝贝的购买意向并不是很强烈，另一方面，说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交，*后你可能是血本无归，甚至还要倒贴钱。这个时候，就要坚持自己的原则，我们的确实想促进成交，可更想得到收益，要考虑到自己的成本，不要一味让步，适当采取冷战对策，说不定还有可能完成成交。

　　老司机帯路，让你少走这6个淘宝开店弯路！
　　大量上架宝贝
　　淘宝官方有一个关于店铺动销率的扶持点， 动销率在50%以上才会对店铺扶持加权， 也就店铺内要有一半产品突破零销量。大量宝贝上架的时候，就违反了官方的扶持规则， 失去了店铺关于动销率的控制 。 所以， 不要因为大量上架宝贝而直接丢掉官方的扶持。
　　集中上架宝贝
　　如果同一时间上架， 那将丢掉官方的另一项扶持: 宝贝临下架扶持。 在宝贝临近下架的当天， 可以快速提升捜索排名和类目排名，提高曝光量。如果同一时间下架，那么将获得一天的曝光。如果宝贝能分开下架，那么将持续几天，都有即将下架的商品， 可以获得很靠前的捜索排名， 为店铺帯来持续的流量。另外，如果同一 时间上架， 会跟自己的宝贝进行恶性竞争所以要分批上架，把上架时间拉长。
　　复制别人宝贝的标题
　　看到别家销量好，又与自己相似的宝贝，是否可以复制其标题，借它影响提升自己销量呢？其实这是不可行的。官方是不会再首页、在同一页面推荐两款相似的宝贝的。因为你的宝贝权重远远低于已经热销的宝贝，会直接导致丢掉自然免费搜索流量。对于中小型卖家，*重要的渠道就是免费自然搜索流量，而其核心就是标题优化。　货源选择不慎重
　　开网店不能盲目， 不能看别人某款产品卖的好，就认为市场好。好的销量一定是有相当长时间的人气积累， 所以我们所售产品也要精挑细选， 选择有市场余地的产品，挖掘高质量、有竞争优势的货源， 找到真正的爆款。
　　任性刷信誉
　　实际上这是非常不明智的行为。刷单是要付出代价的。淘宝监管十分严密，一不小心因为刷单被处罚，得不偿失。如果同样需要花费引进站内流量，可以选择直通车和淘宝客。

　　不用跟那些大卖家抢流量，咱一样有流量！
　　作为淘宝卖家,流量就是我们的生命啊!想方设法、砸锅卖铁也要把流量搞过来!但是,流量大家都在抢的。大卖家有资源、有资金、有渠道,中小卖家抢流量不容易啊。
　　一、夹缝中求生存，选对地方也不错
　　中小卖家就別惦记着大流量,重要流量时间,钱烧得多,效果可不一定。
　　1、精准长尾词
　　大词不要做了,竞争太激烈,拼不过大卖家。建议做长尾词。长尾词的需求更加精准, 并且转化率会很高。
　　长尾词会让你在首页呆的更久。 相比大词在首页的半天时间, 长尾词能够让你保持在首页很长一段时间。
　　长尾词选好后,可以开直通车。设计的创意图要能和这个长尾词里面的转化词挂钩,吸引消费者点击。
　　2、盯住大卖家们忽略的时间点
　　手淘的流量不断增大, 虽然一天24小时还是有成交的高峰期、低谷期,但是这种差距在慢慢缩小。 盯住大卖家们容易忽视的时间点, 争取获得这块的流量。
　　二、无线端个性化，流量滚滚来
　　宝贝的创意应该是要能表达宝贝的优势点,也许是品牌,质感,或者是一个故事。 但一定要简単有力。
　　1、试用中心
　　这个方法可吸引很多人, 但要注意提供的试用份数需要多一点, 太少会让用户觉得希望渺茫,反而不会申请。
　　做好宝贝的优先展示和价格策略。原来申请免费试用但是没有申请上的人, 会去捜索宝贝,如果你的宝贝优先展示,而且价格比适用时划算。顾客必然会买。
　　2、紧跟时代,做做网红
　　一定要给目标用户群提供价值,你提供的越多就越容易获得信任,这样你就越容易
　　成为网红。灵活运用自媒体,公众号, QQ 群,微博等。

　　淘宝怎么设置客服自动回复？
　　1. 首先我们打开我们的淘宝旺旺，看到左下角的设置按钮，点击打开。
　　2.出现一大堆选项，都不用管，直接点击左下角的客服设置。
　　3.点击打开会有两个选项，客服工作台和自动回复设置，客服工作台我们以后会说到，那先点击自动回复设置。
　　3.点击打开会有两个选项，客服工作台和自动回复设置，客服工作台我们以后会说到，那先点击自动回复设置。
　　4. 设置你的自动回复文字，这里可是要用心去填，大有用处的。
　　这样我们就已经搞好了自动回复了，是不是很简单，那么设置这个自动回复有什么作用呢？因为客人会在不同的时段来访问你的店铺，你不可能每分每刻都在电脑前面，而且迅速的回复客人既能增加了客人对你的好感，还能让成交率大大的提高，当然这个也关你客服的沟通能力。