淘宝基础知识培训

　　派代教育擅长进行直通车推广和爆款打造，能够娴熟操作钻石展位。

　　派代教育与多家电子商务企业合作，并协助企业建立垂直类独立门户网站，在多家平台合作伙伴，对于企业线上线下流程化管理、进销存管理、财务物流管理等亦有娴熟经验。

　　淘宝买家拍下不付款如何处理？
　　1、售后做好，送小礼物
　　大多数买家都有贪小便宜的心理，希望在成交商品时，能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点，给予“小恩小惠”，和买家建立起更好的关系，使之成为我们的老顾客。巧设优惠，可以送店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。细看之下，这几方面，其实对卖家都是有利的，无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品，在我们推出新品、打造爆款时，可以借此做一个市场调研，看看买家收到后的反映，再决定店铺下一步营销。店铺的很多活动都是一环套一环的，互相之间都有联系，做营销，要注意这一点。
　　2、制造紧张气氛促成交易
　　何巧用库存，完成成交是一门学问，强硬一分不可，但又要透露出这样的信息，使买家有这样一种危机感。在这样的情况下，如果买家非常想要这个宝贝，就会想办法实现成交，另一方面，也加深了买家对宝贝，对店铺的印象。比如可以告诉买家，*近这个宝贝拍的人很多，都快供不应求了，大家都很喜欢的。但是要根据不同买家的性格，语言上要灵活变动。有的买家在购物时，喜欢与客服交流尺寸什么的，都要一一解释，但是有的买家说的多了，反而不好。
　　3、巧用促销活动结束时间，尽快完成交易
　　店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下，未完成付款。这方面问题与库存不足的方式大同小异，使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少，哪怕是1元钱，买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束，之后会以原价进行销售，在买家的心里就会对商品形成一个意识，我要在什么时间内完成交易，就好像在自己的时间表上有了这一项，过了这个时间，再去购买，就要多付多少钱，或者是就不包邮了。在极大可能的情况下，买家就会完成支付。
　　4、巧用快递发货时间，促进立即付款
　　快递发货时间，基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫，我们不妨告诉顾客，过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了，就要晚一天才能见到宝贝了，希望不会耽误你的事情。买家如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货，那卖家就达到目的了。从语言上看，也是为买家着想，买家心里也不会产生抵触。
　　5、判断买家购买意向，坚持原则，适当采取冷战对策
　　如果与买家联系后，买家一直讨价还价，无底线的乱砍价，甚至比成本价还要低，这个时候就要注意了。可能买家对宝贝的购买意向并不是很强烈，另一方面，说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交，*后你可能是血本无归，甚至还要倒贴钱。这个时候，就要坚持自己的原则，我们的确实想促进成交，可更想得到收益，要考虑到自己的成本，不要一味让步，适当采取冷战对策，说不定还有可能完成成交。

　　老司机帯路，让你少走这6个淘宝开店弯路！
　　大量上架宝贝
　　淘宝官方有一个关于店铺动销率的扶持点， 动销率在50%以上才会对店铺扶持加权， 也就店铺内要有一半产品突破零销量。大量宝贝上架的时候，就违反了官方的扶持规则， 失去了店铺关于动销率的控制 。 所以， 不要因为大量上架宝贝而直接丢掉官方的扶持。
　　集中上架宝贝
　　如果同一时间上架， 那将丢掉官方的另一项扶持: 宝贝临下架扶持。 在宝贝临近下架的当天， 可以快速提升捜索排名和类目排名，提高曝光量。如果同一时间下架，那么将获得一天的曝光。如果宝贝能分开下架，那么将持续几天，都有即将下架的商品， 可以获得很靠前的捜索排名， 为店铺帯来持续的流量。另外，如果同一 时间上架， 会跟自己的宝贝进行恶性竞争所以要分批上架，把上架时间拉长。
　　复制别人宝贝的标题
　　看到别家销量好，又与自己相似的宝贝，是否可以复制其标题，借它影响提升自己销量呢？其实这是不可行的。官方是不会再首页、在同一页面推荐两款相似的宝贝的。因为你的宝贝权重远远低于已经热销的宝贝，会直接导致丢掉自然免费搜索流量。对于中小型卖家，*重要的渠道就是免费自然搜索流量，而其核心就是标题优化。　货源选择不慎重
　　开网店不能盲目， 不能看别人某款产品卖的好，就认为市场好。好的销量一定是有相当长时间的人气积累， 所以我们所售产品也要精挑细选， 选择有市场余地的产品，挖掘高质量、有竞争优势的货源， 找到真正的爆款。
　　任性刷信誉
　　实际上这是非常不明智的行为。刷单是要付出代价的。淘宝监管十分严密，一不小心因为刷单被处罚，得不偿失。如果同样需要花费引进站内流量，可以选择直通车和淘宝客。

　　淘宝卖家小心！不要被这类骗子买家盯上！
　　一、索要网银账号型
　　向卖家需要银行账号后，连续输错其网银密码，锁定卖家的网银，致使卖家不能查账。然后骗子发你转账成功的截图，且不断催货，卖家很可能禁不住对方的催促就发货了。
　　二、钓鱼网站受骗型
　　对方留言说要买某件宝贝，并且留下自己的邮箱，希望卖家把银行汇款账号连同宝贝的链接发到他的邮箱里。几天后，卖家邮箱里就多了一封标题为“有一笔跨行支付等待您收款”的邮件。同时在正文附上银行网站链接，如果卖家点击链接，激活所谓的银联功能，输入卡号，密码等信息，那么很快，账号里的钱就被取走。
　　三、马虎受骗型
　　1、汇款添0型：应该汇款680元，可是骗子买家只汇款6.8元，多加了个0，卖家在自己的网上交易查询时如果不注意真的看成了680元了！
　　2、合伙骗局：主要针对销量大的卖家设的一个骗局。两个不同的用户名同时买价格相同的商品，在不同时间通知卖家已经汇款。但其实只汇款一个订单！大意的卖家看到银行有了钱就发货了。
　　3、明明没有汇款，但是却发信息给卖家说已经汇款。别不信，真的会有卖家在不查账的情况下就会发货。
　　四、冒充淘宝官方型
　　骗子谎称已付款，但卖家打开淘宝店和QQ邮箱，发现对方没有付款成功。这时，一个电话打过了，告诉卖家他是淘宝公司的支付宝负责人，并说刚才产生了一个订单已经成功支付，由于系统出了故障不能以邮件和网站提示的方式通知，请卖家先发货。卖家一旦轻信发货，就上当了。
　　电商学院提醒您
　　1、认真核对货款，比如前往ATM机查账。
　　2、保护自己网银账号及密码安全，访问银行网站多留一个心眼。
　　3、做事不能太马虎，认真核对订单。
　　4、淘宝官方人员不会主动打电话通知，有关支付宝交易成功而不能查询的问题。
　　5、下载阿里钱盾专属卖家版，保护卖家账号安全。有问题，直接咨询阿里万象咨询象仔。

　　淘宝店铺授权图标怎么弄？
　　一、进入供应商后台，在页面中，可以看到一些新出的功能，点击“服务管理”下的“分销商保障服务”按钮进入申请页面。
　　二、在申请页面中，可以看到申请状态为“未开通服务”，点击“申请开通”按钮进行申请。
　　三、点击申请之后，页面中会出现相应的会员账号和公司名称，核对无误后，将要申请“品牌授权”的品牌填入空白的文本框中，多个品牌之间用逗号隔开。
　　四、填写好品牌名称之后，在同一页面需要认真阅读并且签署《品牌授权认证协议》，确认签署之后进行下一步操作（注：请仔细阅读关于签署代扣协议需要冻结*金3000元的文案提示）。
　　五、签署《品牌授权认证协议》