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淘宝开店创业培训课程
适合对象:想要淘宝开店的学员
使用教材:美迪教育的独家教材
教学师资:美迪教育的行业*
教学目的:帮助学员成功实现淘宝开店
课程介绍
该课程适合想要开淘宝店创业的学员,特邀淘宝一线实战派师资授课,采用案例实战演练教学,人手一机讲练结合,*真实企业案例传授淘宝开店技能,学员可以免费试听和重修,终身得到专业技术支持,轻松实现自己的淘宝开店创业目标!
教学形式:一人一机、实战教学、案例教学
学习内容:开店基础、店铺管理、店铺装修、客服培训、初级推广
就业岗位:淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业(淘宝店铺装修设计师)、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。 
淘宝天猫店铺遭遇恶意疯狂下单,该如何处理?
早上一起床 , 卖家薛先生发现昨晩竟收到了近l00笔订单,自开业以来还没有如此疯狂过,瞬间觉得好开心。
在发货前逐一联系买家,发现核实收货地址是:“马图和似的反抗感到作品啊”“马土是风格喝倒彩棵在”,反正全是一些无法读的通的地址...
这都是什么鬼?
于是薛先生挨个拨打买家电话,核实情况,却发现大部分电话都是空号,根本就打不通。
近百笔订单价价值近8万元,买家付了钱为何留下假地址?”正当薛先生纳闷儿时,却陆续收到买家申请退款的通知,理由均是“卖家缺货”,并且开始收到旺旺威胁他退款和延期发货的赔付。
想必大家都知道:按照天描的规定,买家拍下宝贝并付款后,商家须在72小时内发货,若商家未履行承诺, 买家可在交易生成后立即申请缺货退款,商家未及时发货的,除了将受相关处罚,还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔*高不超500 元)对买家进行赔付。
难道要眼睁睁的看着自己的*金被这样赔付给恶意买家吗?遇到这种遭遇该怎么办呢?
恶意拍单的处理方法
1、买家恶意拍单情况一:买家未付款。
淘宝卖家会经常遇到这种情况:买家拍下宝贝后, 一直不付款,严重的会将此宝贝下架,卖家可以重新上架宝贝,设置付款减库存即可。卖家如果关闭此订单,卖家可能会被恶意投诉,并受到淘宝处罚。所以千万不要主动关闭订单,淘宝3天后会自动关闭订单。
2、买家恶意拍单情况二:骗子会正常拍单付款。
首先:在*时间留下证据。接到买家拍下一订单后要尽快主动旺旺联系买家,看看买家是否回复。如果回复信息,就告诉他你的店铺发货流程和退换货流程,同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的,不会被轻易忽悠。如果买家不回复,故意躲着卖家,那么是骗子的可能性很大。
第二:联系淘宝客服,让淘宝系统记录订单, 以后如果有纠纷方便证明。
第三:发货视频或拍照留存。用手机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等记*下来,保存下有利的优势证据。
第四:及早发货。告知买家即将发货,并且货物已经拍照留档, 如果有意见可以申请退款,否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠紛。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功,如果对他不利,就会主动退款的。
另:如果快递送到,买家拒签.买家需要按照淘宝规则支付往返运费, 卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。 
一不小心就中招,新手卖家要当心
不法分子假冒银行工作人员,以办理大额信用卡为理由, *网络或上门骗取用户的身份证复印件、手机号码、银行卡号等,然后利用这些信息在银行、 运营商等处修改用户账户信息或申请补卡,从而对账户内的资金进行盗用。
淘宝卖家姚女士在某数码城同时经营实体店铺,前天,一位自称平安银行的工作人员上门, 声称近期平安银行信用卡推广,可以为姚女士办理l 0万额度的信用卡。 姚女士觉得大额信用卡一来刷卡方便,二来倍有面子,就把自己的身份证复印件、手机号码、已有银行卡号等隐私信息一并提供给了银行工作人员。 然后仅仅数小时后, 姚女士的手机出现无法使用。 银行卡内资金被取走。
骗子获得了姚女士的身份证复印件后, *运营商补办了姚女士的手机卡,并*手机验证将银行卡内资金由网上银行一洗而空。
1、切勿将个人的身份证复印件、手机号码、银行卡号等个人信息提供给陌生人,如有人以办理大额信用卡为名向您索要以上资料, 千万不要提供。
2、如需办理信用卡,请致银行网点或官网提交信息进行办理;银行人员上门办理,请要求对方提供工号,并致电相关银行确认。
3、身份证复印件在很多场合是对您身份的使用授权,切勿将身份证复印件提供给陌生人使用。 
淘宝天天特价宝贝名称设置和报名时间选择技巧
一、天天特价宝贝名称设置技巧
1.宝贝名称设置技巧
宝贝名称需要设置9—12个汉字,这个名称将会展现在天天特价的平台首页上,就像下面我们看到的这个图片一样。在下面这张图片上,每款产品都有一个简单的标题,这样的标题对于我们的销售促进也会有一定的帮助,比如说它能够较高程度地增加用户的点击率。
值得一提的是,我们这里提到的这个标题和淘宝自然搜索标题优化无关,所以需要注意不要把这两者混淆了。
2.宝贝名称设置要点
a.带上营销型关键词,例如:送礼品、赠送运费险、前三名免单、厂家促销、超值必抢;
b.带上卖点型关键词,例如:高腰喇叭牛仔裤、卡通打底衫、条纹铅笔裤、印花款情侣外套。
宝贝名称设置就怕产品定向的卖点不够清晰,而这个卖点却是必须要展现出来的,就比如下面这几个典型的错误案例:
韩版大码宽松圆领长袖T恤
纯棉时尚中长款圆领打底衫
2016新款女鞋运动休闲鞋
这几个案例都有同样的一个问题,就是关键词太泛,像“韩版”、“大码”、“宽松”这些都是特别泛的词,同款产品都是这样的特点,所以就没有任何很具体的定向卖点。顾客看到这样的关键词就无法准确的感知这一件产品到底是什么样子的,但是像“高腰喇叭牛仔裤”这样的一个标题就明确的告诉了顾客我的产品是什么样子的,我的产品和其他家的相比有哪些不同,有哪些你不得不购买的理由。
正确案例应该是这样的:
T恤女秋冬新款字母印花长袖中长款打底衫韩版潮大码宽松显瘦上衣
新品春款韩版时尚长袖t恤女装宽松圆领印花百搭中长款纯棉打底衫
2016新款夏季摇摇鞋女鞋网面透气运动休闲旅游鞋单鞋正品
卖点清晰,买家一看就能够找到自己想要的关键词。标题这样写,成交率也不会低到哪里去!
二、天天特价报名时间选择
1.一般情况下一审时间是活动之前的前两天;
2.应尽量控制上架时间在报名活动的前2天(报名时间=下架时间+2);
3.竞争越少,报名*几率越高;
4.一般情况下星期六和星期天宝贝*要高一些。
淘宝天天特价宝贝名称设置和报名时间选择技巧就这些了,希望对各位亲有所帮助。 |