天猫商城培训

　　美迪教育擅长进行直通车推广和爆款打造，能够娴熟操作钻石展位。

　　美迪教育与多家电子商务企业合作，并协助企业建立垂直类独立门户网站，在多家平台合作伙伴，对于企业线上线下流程化管理、进销存管理、财务物流管理等亦有娴熟经验。

　　淘宝开店创业培训课程
　　适合对象：想要淘宝开店的学员
　　使用教材：美迪教育的独家教材
　　教学师资：美迪教育的行业*
　　教学目的：帮助学员成功实现淘宝开店
　　课程介绍
　　该课程适合想要开淘宝店创业的学员，特邀淘宝一线实战派师资授课，采用案例实战演练教学，人手一机讲练结合，*真实企业案例传授淘宝开店技能，学员可以免费试听和重修，终身得到专业技术支持，轻松实现自己的淘宝开店创业目标！
　　教学形式：一人一机、实战教学、案例教学
　　学习内容：开店基础、店铺管理、店铺装修、客服培训、初级推广
　　就业岗位：淘宝客服、淘宝美工设计师、淘宝企业（淘宝店铺装修设计师）、淘宝网店推广师、淘宝运营主管、自主创业。

　　淘宝天猫店铺遭遇恶意疯狂下单，该如何处理?
　　早上一起床 ， 卖家薛先生发现昨晩竟收到了近l00笔订单，自开业以来还没有如此疯狂过，瞬间觉得好开心。
　　在发货前逐一联系买家，发现核实收货地址是：“马图和似的反抗感到作品啊”“马土是风格喝倒彩棵在”，反正全是一些无法读的通的地址...
　　这都是什么鬼？
　　于是薛先生挨个拨打买家电话，核实情况，却发现大部分电话都是空号，根本就打不通。
　　近百笔订单价价值近8万元，买家付了钱为何留下假地址?”正当薛先生纳闷儿时，却陆续收到买家申请退款的通知，理由均是“卖家缺货”，并且开始收到旺旺威胁他退款和延期发货的赔付。
　　想必大家都知道:按照天描的规定，买家拍下宝贝并付款后，商家须在72小时内发货，若商家未履行承诺， 买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除了将受相关处罚，还必须按实付价格(不含邮费）的30%(每笔*高不超500 元)对买家进行赔付。
　　难道要眼睁睁的看着自己的*金被这样赔付给恶意买家吗?遇到这种遭遇该怎么办呢?
　　恶意拍单的处理方法
　　1、买家恶意拍单情况一：买家未付款。
　　淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后， 一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可。卖家如果关闭此订单，卖家可能会被恶意投诉，并受到淘宝处罚。所以千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单。
　　2、买家恶意拍单情况二：骗子会正常拍单付款。
　　首先：在*时间留下证据。接到买家拍下一订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息，就告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着卖家，那么是骗子的可能性很大。
　　第二：联系淘宝客服，让淘宝系统记录订单， 以后如果有纠纷方便证明。
　　第三：发货视频或拍照留存。用手机把发货过程全称记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等记*下来，保存下有利的优势证据。
　　第四：及早发货。告知买家即将发货，并且货物已经拍照留档， 如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠紛。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功，如果对他不利，就会主动退款的。
　　另：如果快递送到，买家拒签.买家需要按照淘宝规则支付往返运费， 卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。

　　*全的直通车各类计算公式分享
　　一、综合排名扣费公式：
　　实际扣费=下一名出价X下一名质量得分/您的质量得分 + 0.01元
　　综合排名规则中，质量得分将影响您的扣费。质量得分越高，您所需付出的费用就越低。扣费不会大于您设置的关键词(或类目)出价，当公式计算得出的金额大于出价时，按出价扣费。
　　二、流量价值计算公式
　　流量价值=成交一笔的利润/成交一笔所需流量
　　这个很重要，去量子恒道查看这个宝贝的转化率是多少，例如转化率是10%，就是100个顾客访问有10个成交，单笔所需流量为10个。
　　成交一笔的利润，例如成交一笔可以获得30元的利润。那流量价值就等于30/10=3元。也就是说一个流量的价值是3元。你的直通车点击设置只要不超过3元，直通车就是赚钱的。
　　三、一个隐含公式：直通车排名=出价*质量得分
　　淘宝直通车排名按照你的出价和质量得分相乘*终得出来的数值，按照从大到小排序。出价和质量得分的分数越高，排序越靠前。
　　四、投入产出公式：
　　投入产出比ROI=总成交额/花费
　　五、营业额=客单价*成交笔数
　　六、成交笔数=流量*转化率
　　七、流量=直通车投放费用/平均点击费用
　　八、利润=营业额*利润率=客单价*成交笔数*利润率=客单价*流量*转化率*利润率=客单价*转化率*利润率*直通车投放费用/平均点击费用。
　　九、直通车效益=(当日成交金额x宝贝毛利率)一直通车花费。
　　十、流量价值=单笔利润x转化率
　　十一、展现量=点击量÷(点击率/00)
　　十二、点击率=(点击量÷展现量) x 100%
　　十三、平均展现排名 = 每次展现排名的加总 / 展现量
　　十四、平均点击花费(PPC)=花费÷点击量
　　十五、平均点击费用(CPC)=总花费÷点击量
　　十六、花费=平均点击花费x点击量

　　淘宝卖家小心！不要被这类骗子买家盯上！
　　一、索要网银账号型
　　向卖家需要银行账号后，连续输错其网银密码，锁定卖家的网银，致使卖家不能查账。然后骗子发你转账成功的截图，且不断催货，卖家很可能禁不住对方的催促就发货了。
　　二、钓鱼网站受骗型
　　对方留言说要买某件宝贝，并且留下自己的邮箱，希望卖家把银行汇款账号连同宝贝的链接发到他的邮箱里。几天后，卖家邮箱里就多了一封标题为“有一笔跨行支付等待您收款”的邮件。同时在正文附上银行网站链接，如果卖家点击链接，激活所谓的银联功能，输入卡号，密码等信息，那么很快，账号里的钱就被取走。
　　三、马虎受骗型
　　1、汇款添0型：应该汇款680元，可是骗子买家只汇款6.8元，多加了个0，卖家在自己的网上交易查询时如果不注意真的看成了680元了！
　　2、合伙骗局：主要针对销量大的卖家设的一个骗局。两个不同的用户名同时买价格相同的商品，在不同时间通知卖家已经汇款。但其实只汇款一个订单！大意的卖家看到银行有了钱就发货了。
　　3、明明没有汇款，但是却发信息给卖家说已经汇款。别不信，真的会有卖家在不查账的情况下就会发货。
　　四、冒充淘宝官方型
　　骗子谎称已付款，但卖家打开淘宝店和QQ邮箱，发现对方没有付款成功。这时，一个电话打过了，告诉卖家他是淘宝公司的支付宝负责人，并说刚才产生了一个订单已经成功支付，由于系统出了故障不能以邮件和网站提示的方式通知，请卖家先发货。卖家一旦轻信发货，就上当了。
　　美迪电商学院提醒您
　　1、认真核对货款，比如前往ATM机查账。
　　2、保护自己网银账号及密码安全，访问银行网站多留一个心眼。
　　3、做事不能太马虎，认真核对订单。
　　4、淘宝官方人员不会主动打电话通知，有关支付宝交易成功而不能查询的问题。
　　5、下载阿里钱盾专属卖家版，保护卖家账号安全。有问题，直接咨询阿里