如何破解高层客户公关困局培训班
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如何破解高层客户公关困局培训班

关键字：广州客户关系培训|如何建立良好的客户关系|高层客户公关培训

学校价格：￥ 网上优惠价：￥ 关注度：1058人
总课时： 开班日期：常年开课 上课时段：  
授课学校：广州市邦元管理顾问有限公司
上课地点：广州市天河区燕岭路
【课程背景】
营销是企业经营管理的关键环节，也是企业发展的核心命脉！在经济全球化和市场竞争激烈化的今天, 企业整体营销力量的增长、市场营销流程方法、管理工具的掌握、营销市场的整体规划和发展……是企业快速发展的核心竞争力！
项目型销售的高层客户公关，常常存在如下问题：
因此，《破解高层客户公关困局》将在解决以上企业实际营销问题上，提供具体的解决方法工具。进而根据企业自身的特点找到切实可行的方法，分析、变革和持续改进企业经营现状，实现企业的营销战略目标。

【课程大纲】
分析、讲解大客户销售的基本思路，提供流程化的大客户销售方法论，对每一环节要点逐一分析讲解，使学员掌握大客户销售的方法和途径。
提供销售项目分析方法工具，使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素，把握关键客户动向，确定重点客户的公关策略。
围绕如何公关高层客户，提供具体实用的方法工具，使学员学了就会，会了能用，用了就有成效！
 
一、大客户销售方法论及实战技法：三循环理论两图分析法
二、大客户销售三循环理论：
1. 客户决策循环及特征分析
2. 销售活动循环及实操分析
3. 项目推进循环及演练掌握
三、大客户销售实操工具：两图分析法
1. 销售项目分析鱼骨图法
案例演练、小组分析、案例点评
2. 客户关系分析鱼网图法
案例演练、小组分析、案例点评
四、如何有效的分析销售项目
五、销售项目分析物理树状图法
1. 销售项目分析四要素
销售项目分析演示方法掌握
2. 客户关系程度管理
真实客户管理表格演示
3. 销售项目分析物理树状图法
企业案例现场讲述、演练、分析评估
六、大客户公关葵花宝典
2. 客户分析性格象限图法
3. 典型控制型客户表现特征及公关方略
4. 典型分析型客户表现特征及公关方略
5. 典型开拓型客户表现特征及公关方略
6. 典型促进型客户表现特征及公关方
七、大客户公关葵花宝典
八、重点客户公关演练及案例分析
1. 重点客户个人档案建立方法和模板
2. 如何建立客户关系管理流程和机制
3. 重点客户公关案例分析评估
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