课程序列

课程

技能指数

内容摘要

A1

A1创业咨询

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个人技能评估、学员定位，创业前的开店疑问、初步梳理开店流程等

A2

A2运营基础

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1、帐户申请、认证的开店*及支付宝安全、货源定位与选择、分销平台等内容认识淘宝等；

2、淘宝助理使用、交易流程、店铺运营数据及量子恒道等。

3、宝贝管理、交易管理、物流管理到解读淘宝天猫规则及违规处罚案例，回避违规风险等；

4、营销工具的使用：满就送、限时打折、搭配套餐、宝贝时间优化、橱窗推荐。

A3

A3客服初级

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旺旺使用技巧、快捷短语、E客服设置、旺遍天下；子帐号管理、客户流程、售前售后接待技巧等