网店卖家培训

　　派代教育擅长进行直通车推广和爆款打造，能够娴熟操作钻石展位。

　　派代教育与多家电子商务企业合作，并协助企业建立垂直类独立门户网站，在多家平台合作伙伴，对于企业线上线下流程化管理、进销存管理、财务物流管理等亦有娴熟经验。

　　淘宝买家拍下不付款如何处理？
　　1、售后做好，送小礼物
　　大多数买家都有贪小便宜的心理，希望在成交商品时，能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点，给予“小恩小惠”，和买家建立起更好的关系，使之成为我们的老顾客。巧设优惠，可以送店铺优惠劵、送小礼物、试用品等。细看之下，这几方面，其实对卖家都是有利的，无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。尤其是试用品，在我们推出新品、打造爆款时，可以借此做一个市场调研，看看买家收到后的反映，再决定店铺下一步营销。店铺的很多活动都是一环套一环的，互相之间都有联系，做营销，要注意这一点。
　　2、制造紧张气氛促成交易
　　何巧用库存，完成成交是一门学问，强硬一分不可，但又要透露出这样的信息，使买家有这样一种危机感。在这样的情况下，如果买家非常想要这个宝贝，就会想办法实现成交，另一方面，也加深了买家对宝贝，对店铺的印象。比如可以告诉买家，*近这个宝贝拍的人很多，都快供不应求了，大家都很喜欢的。但是要根据不同买家的性格，语言上要灵活变动。有的买家在购物时，喜欢与客服交流尺寸什么的，都要一一解释，但是有的买家说的多了，反而不好。
　　3、巧用促销活动结束时间，尽快完成交易
　　店铺促销活动、特价中的宝贝被拍下，未完成付款。这方面问题与库存不足的方式大同小异，使买家产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少，哪怕是1元钱，买家也是倾向于以活动价成交的。告知买家特价活动即将结束，之后会以原价进行销售，在买家的心里就会对商品形成一个意识，我要在什么时间内完成交易，就好像在自己的时间表上有了这一项，过了这个时间，再去购买，就要多付多少钱，或者是就不包邮了。在极大可能的情况下，买家就会完成支付。
　　4、巧用快递发货时间，促进立即付款
　　快递发货时间，基本是每天下午的时候。如果顾客仍在犹豫，我们不妨告诉顾客，过了这个时间点的单子就要到第二天才能发货了，就要晚一天才能见到宝贝了，希望不会耽误你的事情。买家如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货，那卖家就达到目的了。从语言上看，也是为买家着想，买家心里也不会产生抵触。
　　5、判断买家购买意向，坚持原则，适当采取冷战对策
　　如果与买家联系后，买家一直讨价还价，无底线的乱砍价，甚至比成本价还要低，这个时候就要注意了。可能买家对宝贝的购买意向并不是很强烈，另一方面，说明这个买家是典型的喜欢砍价的人。如果想要和他成交，*后你可能是血本无归，甚至还要倒贴钱。这个时候，就要坚持自己的原则，我们的确实想促进成交，可更想得到收益，要考虑到自己的成本，不要一味让步，适当采取冷战对策，说不定还有可能完成成交。

　　一不小心就中招，新手卖家要当心
　　不法分子假冒银行工作人员，以办理大额信用卡为理由, *网络或上门骗取用户的身份证复印件、手机号码、银行卡号等,然后利用这些信息在银行、 运营商等处修改用户账户信息或申请补卡，从而对账户内的资金进行盗用。
　　淘宝卖家姚女士在某数码城同时经营实体店铺,前天，一位自称平安银行的工作人员上门, 声称近期平安银行信用卡推广，可以为姚女士办理l 0万额度的信用卡。  姚女士觉得大额信用卡一来刷卡方便,二来倍有面子，就把自己的身份证复印件、手机号码、已有银行卡号等隐私信息一并提供给了银行工作人员。  然后仅仅数小时后， 姚女士的手机出现无法使用。 银行卡内资金被取走。
　　骗子获得了姚女士的身份证复印件后, *运营商补办了姚女士的手机卡,并*手机验证将银行卡内资金由网上银行一洗而空。
　　1、切勿将个人的身份证复印件、手机号码、银行卡号等个人信息提供给陌生人,如有人以办理大额信用卡为名向您索要以上资料, 千万不要提供。
　　2、如需办理信用卡,请致银行网点或官网提交信息进行办理;银行人员上门办理,请要求对方提供工号,并致电相关银行确认。
　　3、身份证复印件在很多场合是对您身份的使用授权,切勿将身份证复印件提供给陌生人使用。

　　不用跟那些大卖家抢流量，咱一样有流量！
　　作为淘宝卖家,流量就是我们的生命啊!想方设法、砸锅卖铁也要把流量搞过来!但是,流量大家都在抢的。大卖家有资源、有资金、有渠道,中小卖家抢流量不容易啊。
　　一、夹缝中求生存，选对地方也不错
　　中小卖家就別惦记着大流量,重要流量时间,钱烧得多,效果可不一定。
　　1、精准长尾词
　　大词不要做了,竞争太激烈,拼不过大卖家。建议做长尾词。长尾词的需求更加精准, 并且转化率会很高。
　　长尾词会让你在首页呆的更久。 相比大词在首页的半天时间, 长尾词能够让你保持在首页很长一段时间。
　　长尾词选好后,可以开直通车。设计的创意图要能和这个长尾词里面的转化词挂钩,吸引消费者点击。
　　2、盯住大卖家们忽略的时间点
　　手淘的流量不断增大, 虽然一天24小时还是有成交的高峰期、低谷期,但是这种差距在慢慢缩小。 盯住大卖家们容易忽视的时间点, 争取获得这块的流量。
　　二、无线端个性化，流量滚滚来
　　宝贝的创意应该是要能表达宝贝的优势点,也许是品牌,质感,或者是一个故事。 但一定要简単有力。
　　1、试用中心
　　这个方法可吸引很多人, 但要注意提供的试用份数需要多一点, 太少会让用户觉得希望渺茫,反而不会申请。
　　做好宝贝的优先展示和价格策略。原来申请免费试用但是没有申请上的人, 会去捜索宝贝,如果你的宝贝优先展示,而且价格比适用时划算。顾客必然会买。
　　2、紧跟时代,做做网红
　　一定要给目标用户群提供价值,你提供的越多就越容易获得信任,这样你就越容易
　　成为网红。灵活运用自媒体,公众号, QQ 群,微博等。

　　淘宝店铺如何设置好评返现？
　　1、打开淘宝后台卖家中心，点击出售中的宝贝。
　　2、勾选需要设置的宝贝，然后点击“设置评价有礼”，点击下一步。
　　3、设置活动内容，可以设置活动时间，活动名称，并设置奖励金额等。但是需要注意的是，需要事先充值预存款，这个是必须的，但是不用担心，如果有多余的金额，会退回到支付宝的。
　　4、不是所有的评价都会返现，系统会自动抽取，认为有价值评价的客户，然后再返现到支付宝里的。带这个奖励图标的，都会有奖励。
　　小结：*后在这里说一下，我们要设置的金额，它会冻结的，如果用不完它会返现的，所以不需要担心。比如你选择50元做为返现的资金话就会被冻结50元的，过期后如果50元还没返完的话，会自动退回你的支付宝！